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          公司新闻

          "华新堡垒"系列水泥产品喜获《全国建材产品用户满意产品》荣誉

          2009-09-0312649次

          本网消息:近日,经中国建筑材料联合会评选,华新公司生产的“华新堡垒”系列水泥被评选为《全国建材产品用户满意产品》。
          华新公司长期以来始终坚持以顾客满意为关注焦点,不断学习和实践国际先进的质量管理理念和管理技术,使公司的质量管理活动始终保持在全国的先进行列。公司建立完善的质量管理体系,采用国际/国内先进水平的标准生产多品种水泥,质量特性充分满足顾客需求,坚持为用户和社会提供高质量的产品和服务。公司出厂水泥合格率连续48年100%合格;出厂水泥富裕强度连续31年保持100%合格,连续多年在国家质量监督抽查中100%合格。
          公司成立了独立的销售分公司,在整个股份公司内实现统一物流、统一服务、统一营销模式的大营销格局,并建立健全产品的售前、售中和售后服务系统。销售分公司定期开展用户走访活动,收集顾客信息,及时将顾客信息进行分析和评价,通过持续改进来不断满足用户的需求。针对不同的消费群体,公司开发生产了不同用途的水泥产品,如复合水泥、中、低热水泥、抗硫酸盐水泥、固基水泥等;针对重点客户,成立了重点项目部,专业服务于大型工程项目;本着为用户着想、方便用户的原则,完善售后服务系统,第一时间为客户解决疑难问题,并实施了24小时装运、免费餐饮、配送服务等服务项目。公司在“大营销”理念的指导下,已逐步形成了一套销售、服务体系?!按笥闭铰缘氖凳?,有效地促进了顾客满意度的不断提高。
           
           
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